即使在好的情況下，挑選錯誤也很常見，但在招聘新員工和缺乏經驗的員工時，這可能是一個特殊的問題。由于目前填補倉庫職位的困難，這已成為現實，并且在需求旺盛的情況下對企業造成了沉重打擊。這些錯誤可能會導致效率低下，進而波及顧客和客戶，導致交貨延遲或導致發出錯誤的物品。

雖然倉儲和物流企業面臨的招聘問題是多方面的，并且需要長期解決方案，但有一些方法可以最大限度地減少揀選錯誤。有些涉及倉庫的物理變化，有些則更多涉及流程。以下是有關如何將兩者結合起來并在高效吞吐量和快樂員工之間取得完美平衡的一些技巧。

一、自動化

員工只是人，人都會犯錯誤。通常，這些問題會因一些可以控制的因素而加劇，例如工作量、長時間工作和工作環境中的問題。但有些錯誤是天生的、不可避免的，尤其是重復性的手工工作。任何人長期做同樣的事情，都可能會在某個時候注意力不集中，并犯下挑選錯誤。

計算機并不缺乏注意力。雖然他們可能會犯錯誤，但這些問題通常是由人為錯誤引起的，例如代碼中的錯誤，或者與超出其編程范圍的環境交互時出現的問題。在正確的參數范圍內，計算機有可能比人類更快、更準確地執行死記硬背的任務，同時避免需要休息。

自動化立體倉庫正在使這個科幻概念成為現實，機器人和自動駕駛車輛現在可以在最少的監督下抓取和存放托盤、挑選物品并包裝以進行交付，同時與先進的倉庫管理系統協同工作。

二、不同的貨架形式

倉庫貨架通常是同時安裝的，很少考慮其中到底要存儲什么。這種貨架多用途的觀點意味著它通常可以在原地放置很多年，實現許多不同的功能。人們對它的安全性及其持續維護給予了很多關注，但很少關注它是否盡可能高效地完成工作。

現實情況是，某些貨架格式并不適合其存儲的任何物品，導致托盤安裝不當、空間空置或物品處于不太理想的揀選位置。這可能會使尋找和獲取某些商品變得更加困難或更加耗時，從而產生連鎖反應，使工人不愿付出正確識別和檢索物品所需的努力。

通過根據當前和預期庫存重新配置托盤貨架，您可以提高揀選和存儲的效率和人體工程學。重力流貨架、多層貨架和托盤穿梭式貨架等格式可以簡化人和車輛的存取和檢索，減少揀選的壓力和復雜性，并使某些物品更容易定位。

三、重新評估你的策略

根據定義，倉庫是一個極其多變的環境，不斷進出，供應和需求也隨著季節變化。因此，定期審查您的策略是值得的，以確保它們為您的員工服務，而不是加劇揀貨錯誤。您和您的操作人員的工作方式的簡單改變可能會對揀選錯誤和生產力產生巨大影響。

例如，考慮一下您受歡迎的庫存是否容易獲得，以及它是否靠近您的包裝和運輸區域。庫存越遠、越難到達，挑選時就會越自由，操作人員就越容易出錯。另外，看看您如何存儲相似或相同的物品，以及這是否可能導致混亂，即使它看起來合乎邏輯。

一個例子是在不同位置放置同一物品的多個托盤，以便在不同包裝位置附近提供更多揀貨面。這似乎具有操作意義，但除非您密切關注庫存，否則操作人員可能會在這些區域之間移動以挑選同一物品的多個副本，從而降低效率并增加出錯的可能性。將不同的物品存放在同一個箱子或托盤中也是如此，這很容易出現錯誤。

四、標簽和路標

倉庫的高壓、快速周轉環境通常意味著挑選物品是一個死記硬背的過程。操作人員根據所需的線索找到所需的物品，挑選它，然后繼續前進。如果標簽使這一過程變得復雜，通常沒有時間糾正問題或進一步調查，因此會假設位于特定位置或具有特定標簽的物品是正確的，大多數挑選錯誤都是這樣發生的。

標簽和路標是倉庫組織的兩個關鍵過程，未能維護其中任何一個都會導致問題迅速滾雪球。托盤或物品存放位置的一個錯誤可能會導致連鎖反應，即當本來應該放在那里的東西到達并被放置在其他地方時。正確設置標簽和路標并確保其保持這種狀態是良好倉庫管理的基礎。

應在容易看到的地方顯示清晰、一致的標牌，以幫助揀貨人員，從明顯的過道標記到新的貨架標簽。還可以使用各種技術來確保更高的準確性，從簡單的條形碼掃描儀到現代傳感器，甚至移動或增強現實設備上的實時地圖。標簽還應該具有獨特性，以避免與類似產品混淆，并定期檢查以確保舊標簽沒有仍然存在，并且沒有損壞或從貨架上掉落。

挑選錯誤通常歸結為人類注意力持續時間的簡單事實，以及在壓力下發生錯誤的能力。由于典型的倉庫無法緩解這種壓力（或者至少是時間壓力），因此倉庫操作員必須做出運營變更。通過改變倉庫設計、貨架和標簽等，您可以讓員工的生活更輕松，并提高流程效率。